Lidl a décidé de fermer ses sites web dédiés aux voyages et aux vins afin de se concentrer sur son activité principale : la vente de produits alimentaires dans ses magasins physiques.
Cette décision va certainement surprendre dans le secteur de la vente au détail, mais moins dans celui du tourisme. D'après les informations de Challenges, la chaîne de magasins allemande Lidl a choisi de fermer deux de ses sites thématiques en ligne en France : Lidl Voyages et Lidl Vins, qui emploient ensemble une vingtaine de personnes. Ces deux secteurs, le tourisme et le vin, étaient devenus des activités importantes pour l'enseigne économique depuis plus de sept ans. Sa décision de se retirer risque de provoquer des perturbations.
La marque de discount a étendu sa marque de tourisme dans plusieurs pays européens mais a décidé d'arrêter cette activité en Allemagne, Suisse et Autriche. Actuellement, elle réalise 30 % de ses ventes de voyages vers la France, et le reste en destinations moyen et long-courrier. La marque a toujours été discrète sur ses chiffres de ventes et le nombre de clients. Cependant, l'année dernière, elle avait révélé que le panier moyen par dossier était de 1 728 euros, 500 euros pour la France et 2 065 euros pour les voyages à l'étranger. Lidl Voyages a vendu 23 000 séjours vers 93 destinations, avec 80 % des réservations effectuées en ligne et 20 % par téléphone.
La directrice de Lidl Voyages, Mélanie Lemarchand, avait informé qu'elle quitterait son poste à la fin de l'année. Cela a suscité des interrogations au sein du groupe allemand quant à la continuité de leurs activités en France. Jusqu'à présent, aucun remplaçant n'a été désigné pour prendre sa place.
Du côté de Lidl Vins, malgré la fermeture de l'enseigne, les magasins physiques de Lidl continueront à vendre des bouteilles lors des foires aux vins. Lidl avait remarqué que le marché du vin était un moyen efficace d'améliorer son image et d'attirer une clientèle plus aisée et urbaine, ce qui a permis de renforcer et de rendre plus haut de gamme son image de marque.
Un concurrent remarque que Lidl rencontre actuellement plusieurs difficultés en France : un président rétrogradé au poste de vice-président, une augmentation des prix en rayons qui a entraîné une perte de clients au profit de Leclerc. Il y a également eu une forte baisse des ventes de produits non alimentaires, qui sont pourtant au cœur du concept de l'enseigne et qui généraient des marges pour Lidl. De plus, de nombreux magasins sont encore mal gérés. Ces éléments font que la situation est compliquée pour Lidl, qui détenait une part de marché de 7,9 % dans le secteur de la grande distribution en août 2024.
Lidl France a décidé de mettre fin à ses services d'agence de voyages en ligne et de vente de vins et spiritueux en ligne au début de l'année 2025. L'entreprise a décidé de se concentrer sur son activité principale de distribution alimentaire à travers ses 1600 supermarchés en France, ainsi que sur son site de vente de produits non alimentaires, Lidl.fr. Cette décision stratégique vise à maintenir sa réputation de meilleur rapport qualité-prix et à répondre aux besoins quotidiens des consommateurs français.
Lidl France a confirmé qu'elle mettrait fin à ses services d'agence de voyages en ligne et à son site de vente en ligne de vins et spiritueux en début d'année 2025. Cette décision permettra à l'entreprise de se concentrer sur son cœur de métier, la distribution alimentaire, à travers ses 1600 supermarchés en France, ainsi que sur son site de vente de produits non alimentaires Lidl.fr. Cette stratégie vise à maintenir sa réputation de meilleur rapport qualité-prix et à continuer à répondre aux besoins quotidiens des consommateurs français.
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