Défis Société
Guerlain, une expertise française qui attire l'attention à l'échelle mondiale. Cette marque séduit les consommateurs du monde entier grâce à son savoir-faire unique.
Rapport sur les échanges internationaux. Fondée en 1828, cette marque de parfums est leader dans le domaine de l'exportation. Reconnue par les consommateurs japonais, américains et moyen-orientaux, ses parfums exceptionnels symbolisent le luxe à la française.
Dans l'usine des parfums Guerlain à Orphin, dans les Yvelines, le 1er mars, Didy Duchesne manipule avec adresse et précision. Ses gestes délicats et précis nous captivent alors qu'elle tient un flacon rose en forme de tortue d'une main et une petite brosse de l'autre pour peigner doucement la barbiche en fil de soie qui décore la fiole, avant de la tailler avec des ciseaux. En tant que "Dame de table", son travail consiste à habiller et sceller méticuleusement chaque flacon.
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Benjamin Rosart, le directeur de l'usine, est fier de dire qu'il y a seulement six personnes dans le monde qui exercent leur métier. L'usine est la seule au monde à fabriquer les parfums de Guerlain, située dans la région d'Orléans-Tours-Chartres où de nombreux acteurs du secteur se rassemblent. Il ajoute que seulement une trentaine d'exemplaires de ce parfum seront produits, en édition limitée, mais bientôt disponibles dans le monde entier.
La maison qui a presque 200 ans, et qui a été rachetée en 1994 par LVMH, est devenue très performante à l'échelle internationale. Sur les 10 millions de produits fabriqués chaque année à Orphin, seulement 30 % sont vendus en France. Environ 20 % sont distribués dans d'autres pays européens. La moitié restante est achetée par des consommateurs japonais, américains et du Moyen-Orient, séduits par des produits populaires comme La Petite Robe Noire et Aqua Allegoria, ainsi que par des parfums plus exclusifs, voire personnalisés.
Qu'est-ce qui les pousse ? Ils cherchent à se procurer le luxe à la française, mais aussi les parfums raffinés créés par Thierry Wasser, 62 ans, parfumeur de Guerlain depuis 2008. "Nous utilisons mille huiles essentielles provenant du monde entier, toutes stockées ici," se réjouit le Suisse, qui revient tout juste de Sicile où il a découvert des essences d'agrumes. Lorsque le bois de santal a presque disparu en Inde, j'ai commencé à chercher et j'ai retrouvé la même espèce en Australie.
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Un livre de magie ancien
Contrairement à la croyance populaire, la ville de Grasse n'est plus le seul endroit où la production de parfums floraux a lieu. Cependant, c'est en France que toutes les autres étapes de fabrication se déroulent. Près des "Dames de table", l'assembleur Paulo Dinis, formé par Jean-Paul Guerlain et descendant du fondateur, supervise la fabrication en suivant scrupuleusement les formules de Thierry Wasser. Certaines de ces formules s'inspirent du livre de magie de la maison, conservé dans un coffre-fort et transmis à travers les siècles.
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Ensuite, le mélange est laissé à macérer pendant jusqu'à trois semaines, puis, une fois que l'alcool est ajouté, pendant jusqu'à un mois de plus. Benjamin Rosart se félicite de ne pas avoir supprimé cette étape de macération, contrairement à de nombreuses autres maisons. Paulo Dinis souligne que Guerlain ne prend pas le chemin de la facilité, en faisant face aux difficultés techniques et financières sans fuir. De plus, ils contrôlent l'intégralité de la chaîne de production.
Une stratégie efficace. Selon nos calculs, le chiffre d'affaires de la société l'année dernière a augmenté, atteignant environ 700 millions d'euros.
Guerlain et LVMH sont deux entreprises dans l'industrie du luxe.
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