Difficultés en milieu professionnel
L'entreprise qui promeut l'inclusion avance en utilisant des contradictions dans ses directives.
Selon l'Institut du Capitalisme Responsable, pour changer le capitalisme, il est important que les entreprises inclusives transforment leur structure sociologique et renforcent la participation de la société civile. Cela permettrait de désamorcer la méfiance et de développer la réciprocité des bénéfices. Cependant, il est nécessaire que l'Etat n'exerce pas une pression excessive.
L'inclusion est une tâche trop cruciale pour être déléguée à une seule entité. Il est essentiel que l'État, les entreprises et toutes les parties concernées s'engagent ensemble dans cette mission. On pensait que l'État se retirait, mais la pandémie de Covid l'a placé de nouveau au premier plan. Il joue un rôle vital en établissant des lois et des réglementations favorables à l'inclusion.
Les gouvernements mettent en place des lois antidiscriminatoires, des mesures incitatives et des programmes de diversité pour soutenir les entreprises inclusives. Cependant, ils exercent également des pressions sur ces entreprises afin qu'elles atteignent des objectifs économiques et créent des emplois. Cela peut entraîner des tensions entre les aspirations de la société, les exigences sociales et les performances économiques des entreprises inclusives, les confrontant à des décisions difficiles.
La société doit relever le défi de devenir inclusive et équitable. L'entreprise joue un rôle central dans cette transformation, en répondant aux attentes de toutes les parties prenantes, qu'elles soient internes ou externes. Les actionnaires, les citoyens, les consommateurs, les associations et les pouvoirs publics attendent de l'entreprise qu'elle assume sa responsabilité éthique et contribue à la construction d'une société plus juste et égalitaire.
Assumer cette responsabilité éthique peut parfois être une tâche difficile. Les entreprises inclusives doivent répondre à des attentes élevées de la société. Elles doivent non seulement mettre en place des initiatives d'intégration en interne, mais aussi soutenir des causes sociales et prendre position sur des questions de société. L'entreprise est constamment sollicitée sur tous ces fronts. C'est grâce à ces exigences qu'elle doit favoriser le partage et la cohésion.
Aussi, il reste encore beaucoup de chemin à parcourir en ce qui concerne la diversité dans les entreprises.
De nos jours, les entreprises aspirent à être un véritable lieu de cohésion sociale qui tient compte des diversités, à l'image de la société. En mars 2023, le groupe Apicil a souligné dans son baromètre "Les Français et l'inclusion" que 86 % des Français (96 % des jeunes) reconnaissent le rôle des entreprises dans les progrès sociétaux. Selon le groupe de formation professionnelle Cegos, les enjeux de l'inclusion sont un critère "important" dans le choix d'un nouvel employeur pour 84 % des salariés dans le monde (77 % en France).
À une époque où il est souvent très difficile de recruter, les personnes chargées du recrutement veulent pouvoir souligner leur engagement envers la société et la société en général comme argument pour attirer des candidats. L'entreprise doit créer un environnement qui favorise à la fois le développement des capacités individuelles et le bien-être collectif. Pour ce faire, elle doit mettre en place une politique d'inclusion qui vise spécifiquement ses employés, en combinant des mesures visant à promouvoir la diversité et à lutter contre les discriminations.
Il est important de noter que la mise en place de cette politique d'inclusion doit respecter les principes éthiques établis par l'entreprise elle-même. Si cela n'est pas respecté, il y a un risque que certaines parties prenantes dénoncent ces pratiques, ce qui pourrait nuire à la réputation de l'entreprise et conduire à un désengagement de la part de ses collaborateurs. Selon une étude réalisée en 2022 par le baromètre Imagreen, six salariés sur dix envisagent de quitter leur entreprise s'ils ne se sentent pas en accord avec les valeurs appliquées dans celle-ci.
Les différents acteurs impliqués ont mis en place des moyens d'expression influents qui ont un impact certain. L'émergence du droit souple (soft law) et l'adoption de normes internationales permettent aux associations et aux employés (à travers l'expression des groupes de salariés partageant les mêmes affinités – ERG – et des organisations syndicales) de se mobiliser en cas de manquements présumés. Cela peut entraîner un dialogue marqué par un fort conflit d'intérêts, laissant peu de marge de manœuvre à l'entreprise pour faire entendre sa stratégie.
Dans le cadre de l'entreprise, il est important de trouver un équilibre délicat : il faut obtenir l'adhésion des différentes populations sans susciter d'opposition paralysante. En effet, des politiques trop spécifiques peuvent causer de la frustration et de l'incompréhension chez les employés. Les Responsables Diversité et Inclusion ont donc la responsabilité de faire comprendre, par le biais d'un travail pédagogique, que les mesures mises en place par l'entreprise ne sont pas basées sur des communautés spécifiques, mais ont pour seul objectif de lutter contre toutes les formes de discrimination en remettant constamment en question nos pratiques. Le but est de donner à tous les employés les mêmes opportunités de réussite au sein du groupe, et de créer un environnement inclusif dans lequel chaque salarié peut utiliser ses différences comme une force au service de l'équipe.
Pour transformer le capitalisme, il est essentiel que les Responsables Diversité et Inclusion expliquent aux différentes parties impliquées la complexité des problématiques, tout en acceptant les divergences d'opinions constructives qui favorisent la construction d'une société. Ils doivent également mettre en évidence l'importance fondamentale de la diversité des individus et de leurs parcours.
C'est là que se trouve l'objectif à atteindre. En plus de respecter les règles de conformité, une entreprise inclusive doit collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes afin de trouver sa propre voie vers l'inclusion. Les contradictions auxquelles elle est confrontée peuvent être déstabilisantes à court terme, mais cela en vaut la peine. En transformant sa structure sociale et en favorisant la participation de la société civile pour dissiper la méfiance et favoriser la réciprocité des avantages, elle évolue et peut contribuer à changer le système capitaliste.
L'Observatoire de l'Inclusion, qui fait partie de l'Institut du Capitalisme Responsable et est représenté par :
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