Difficultés Société Industrie alimentaire
Est-il nécessaire d'avoir des craintes quant à l'arrivée spectaculaire de Temu en France? Par Laure Croiset le 10.10.2023 à 14h00. Durée d'écoute: 4 minutes. Pour les abonnés.
En France, la marketplace chinoise Temu a suscité beaucoup d'attention lors de son lancement en avril dernier. On se demande si c'est un véritable phénomène ou juste une tendance passagère.
Temu est une plateforme de commerce électronique chinoise gérée par PDD Holdings.
Un petit batteur électrique coûte seulement 1,72 euros. Une imprimante portable est vendue à 2,79 euros. On peut obtenir cinq paires de chaussettes pour seulement 2,27 euros… Après AliExpress et Shein, la plateforme chinoise Temu (prononcée "Timou") est arrivée en France en avril dernier. Et elle rencontre un véritable succès. En seulement quatre mois, ce site de vente en ligne à prix réduits se positionne déjà à la cinquième place des sites français en termes de commandes, juste derrière Amazon, Vinted, Leclerc et AliExpress, selon Foxintelligence by NielsenIQ, qui a publié une étude début octobre sur le sujet.
Guillaume Coudry, responsable des analyses de cette entreprise, souligne la stratégie de marketing très agressive de ce site web, qui joue le rôle d'intermédiaire entre les clients et ses fournisseurs chinois.
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Au mois de février, Temu a décidé sans aucune hésitation de dépenser près de 7 millions d'euros pour acheter un emplacement de 30 secondes lors de la finale du Super Bowl. Cela lui a ainsi permis de donner une visibilité exceptionnelle à son slogan "Fais tes achats comme un milliardaire". Ce message est particulièrement percutant en cette période de forte inflation et de difficultés financières.
Un petit batteur électrique à seulement 1,72 euros. Une imprimante portable à 2,79 euros. Cinq paires de chaussettes à 2,27 euros… Après les plateformes AliExpress et Shein, la marketplace chinoise Temu (prononcée "Timou") a fait son arrivée en France en avril dernier. Et elle connaît un succès fulgurant. En seulement quatre mois, ce vide-grenier en ligne aux prix défiant toute concurrence se classe déjà à la cinquième place des sites français en termes de commandes, juste derrière Amazon, Vinted, Leclerc et AliExpress, d'après une étude publiée début octobre par Foxintelligence by NielsenIQ.
Le responsable des analyses, Guillaume Coudry, souligne la stratégie de marketing très agressive de ce site, qui met en évidence des offres promotionnelles barrées de tous côtés et propose des coupons de réduction par le biais des réseaux sociaux. En réalité, il joue le rôle d'intermédiaire entre ses clients et ses fournisseurs, qui sont tous basés en Chine.
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En février dernier, Temu a décidé de dépenser près de 7 millions d'euros pour diffuser un spot publicitaire de 30 secondes lors du Super Bowl. Cette décision lui a permis de promouvoir son slogan "Achète comme un milliardaire" devant un large public. Ce message est particulièrement pertinent en période de forte inflation et de difficultés financières, ce qui explique pourquoi l'application Temu est déjà la plus téléchargée aux États-Unis depuis septembre 2022. De plus, la marketplace connaît une croissance similaire dans la plupart des pays où la marque est présente, tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne et les Pays-Bas.
Une entreprise chinoise géante du commerce électronique, PDD Holdings Inc, est responsable d'une perte annuelle d'un milliard d'euros. Cette entreprise possède également la plateforme de commerce électronique à prix réduits Pinduoduo, qui a enregistré un chiffre d'affaires de 39,82 milliards de yuans (5,75 milliards de dollars) au quatrième trimestre 2022. Les analystes du commerce électronique, Laetitia Lamari et Adrien Naeem, constatent que cette entreprise est en phase de conquête et peut se permettre de perdre un milliard d'euros par an. Cependant, le modèle économique de cette plateforme, qui ne génère pas encore de profits, soulève des questions. Jacques Penhirin, associé chez Oliver Wyman, souligne que pour être rentable, Pinduoduo doit réduire de moitié son taux de promotion (30%) tout en doublant son panier moyen (30 euros).
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Il est important de veiller à ce que toutes les lois applicables en France soient respectées en termes de sécurité des produits, de protection des consommateurs et de respect de l'environnement, afin d'éviter tout problème avec l'essor du commerce en ligne. Une enquête approfondie menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est en cours pour examiner les pratiques des acteurs de l'ultra fast-fashion. Les résultats de cette enquête seront disponibles à l'automne, selon le cabinet d'Olivia Grégoire (PME et Commerce). Par le passé, cette autorité a déjà pris des mesures contre l'application Wish, en l'interdisant en France pendant deux ans, en raison du grand nombre de produits dangereux proposés sur ce site d'entreprise américaine.
Cependant, selon Marc Lolivier, il y a une importante question de concurrence déloyale par rapport aux autres acteurs français du commerce en ligne. Il est essentiel de veiller à ce que tout le monde respecte les règles du jeu. Quoi qu'il en soit, en arrivant après Shein et AliExpress, Temu a pris de l'avance. Son siège social a été transféré à Dublin en Irlande. "Temu a beaucoup appris de ses prédécesseurs, ils ont une meilleure communication et effectuent une recherche approfondie sur la qualité des produits", soulignent Laetitia Lamari et Adrien Naeem. Cependant, il faut encore vérifier s'il y a de la place pour tout le monde.
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